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退換貨政策

辦理退貨需注意甚麼事項?

【完整的退貨條件】
商品寄回時,請注意須符合以下條件才能算是完整退貨。
全新商品:經使用後將無法退貨。

完整包裝:所有商品請保持完整包裝寄回,完整包裝應含條碼貼紙、包裝盒、吊牌、附屬配件、原廠包裝袋及出貨明細表。
請注意!退貨包裹中必須附有出貨明細表,退貨處理人員皆以出貨明細表為退貨依據,為避免退貨爭議,切勿自行將不同訂單商品任意混入一併退回!
※ 請於明細表上圈選需退貨之【商品名稱】並於旁註明數量,退貨者請填上退款帳號資訊:退款帳戶之銀行名稱、銀行代號及帳號。
※ 退貨商品務必包裝妥當,以免運送過程中損壞,若無法判別是否為瑕疵或人為損壞,恕無法辦理退貨。


【無法退貨之情形】
如商品有以下情形,恕無法辦理退貨。
超過7天猶豫期、非本次退貨訂單申請的退貨商品。
非全新商品:商品使用過,商品已經拆封。
非完整包裝:完整包裝應含條碼貼紙、包裝袋、包裝盒、吊牌、附屬配件及出貨明細表。


其他退貨問題

如有其他退貨退款相關問題,煩請至線上客服中心詢問
※ 請注意!若因個人因素退貨次數過多,SIRO 將視情況決定是否暫停出貨亦或停止販售商品給您。